Мониторинг статусов заказов

В веб-части менеджер ресторана может обрабатывать заказы из приложения, следить за статусом заказов в работе или создавать новые.

Внимание! Если вы используете диспетчерскую, заказы из приложений сперва будут попадать сюда. И только после обработки диспетчером – в локальный модуль.

---

Права доступа

Для мониторинга заказов требуется право «Читать» или «Писать» в разделе «Мобильные».

---

На вкладке «Доставка» выберите «Мониторинг», чтобы просмотреть заказы на доставку и посмотреть информацию о них:

• статус заказа;
• адрес доставки и контакты клиента;
• имя курьера;
• количество блюд и сумму заказа.

С помощью панели поиска можно отобрать заказы за определенный период, на конкретную сумму или заказы в одном статусе.

Статусы заказа

• Новый – заказ только что создан и пока не подтвержден.
• Заказ принят – заказ проверен и подтвержден, повар приступил к готовке.
• В пути – заказ находится у курьера.
• Заказ выполнен – заказ доставлен клиенту.
• Отменен – ресторан или клиент отменили заказ.